S růstem firmy je nutné začít řešit zcela nové situace. Potřebujeme lépe řídit obchodní tým, sdílet mnohem více informací a mnohem rychleji reagovat na měnící se situaci na trhu. Zároveň potřebujeme daleko lépe poznat naše zákazníky (jejich potřeby a nákupní chování) a také důkladně analyzovat trhy, na které by bylo možné proniknout. V tomto okamžiku pravděpodobně zjistíte, že srozumitelná správa Vašich obchodních příležitostí, kontaktů a aktivit se stává nutností. Věnujte případně několik chvilek k přečtení našich příspěvků v blogu. Zjistili jsme, že někteří klienti se v problematice lépe ukotví, když začnou od zdánlivě prostých základů. Takže...
co vlastě je CRM?