Jak vybrat CRM?

Demo

Vyzkoušejte Sprinx CRM na 30 dní zdarma.
Zjistíte tak, zda naše řešení vyhovuje Vašim potřebám.

2 × 10 nejdůležitějších otázek kolem výběru CRM systému

Aby mohl CRM systém plnit svoji roli při podpoře obchodního týmu a pomohl vám zvýšit obrat a zisk, je třeba celou firmu na jeho nasazení dokonale připravit. Teprve pak se pusťte do výběru vhodného řešení a jeho dodavatele. Na jaké otázky byste měli předem znát jasnou odpověď?

Jak si stojí vaše firma?

Jaký je cíl zavedení nového CRM systému?
Znáte zákazníky vašich produktů a služeb a dokážete je jasně identifikovat?
Jaké jsou silné a slabé stránky vašeho produktu?
Máte vyvinutou obchodní metodiku?
Jaký je váš současný obchodní proces a kde má svoje rezervy?
Které z vašich obchodních a komunikačních kanálů fungují, a které ne?
Jak získáváte zpětnou vazbu od zákazníků?
Jak měříte a hodnotíte výkon svého obchodního týmu?
Jakou část svého zisku můžete reinvestovat do splnění nových cílů?
Chcete svůj nový obchodní systém řešit v rámci vlastního IT, nebo jej plně outsourcovat?

Vybíráme dodavatele.

Do jaké míry se nám Váš CRM systém přizpůsobí?
Jak je zabezpečena údržba a další rozvoj vašeho systému?
Jak lze vaše řešení integrovat s našimi stávajícími systémy?
Můžeme začít se základní verzí a postupně přidávat další agendy?
Jakým způsobem můžeme vaše řešení dále rozšiřovat?
Jaké standardy vaše řešení splňuje?
Jde o proprietární řešení, nebo je váš systém složený ze standardizovaných produktů?
Jak je vaše řešení zabezpečeno?
Jak jste připraveni na zavedení GDPR?
Máte reference z podobných projektů v našem oboru?

Máte otázky a chybí Vám odpovědi? Potřebujete CRM systém přizpůsobit přímo Vaším potřebám? Máme bohaté zkušenosti s robustními CRM řešeními na míru. Napište nám a rádi Vám vše zodpovíme.

O řešení na míru zjistíte více zde

Kontakt

O nás

Vývoji obchodních a CRM systémů se věnujeme již od roku 1996, kdy byla založena firma Sprinx Systems. Za posledních 21 let jsme se svými klienty nasbírali nespočet zkušeností, jak už z metodiky obchodování, vývoje manažerských nástrojů či reálných požadavků na contact management. Všechny takto nasbírané vědomosti jsme se snažili využít i v přípravě nového Sprinx CRM.