LA OPTIMALIZACIÓN DE SUS ACTIVIDADES EMPRESARIALES
Las actividades facilitan seguir las actividades comerciales de la empresa, apoyar a los clientes existentes y archivar la historia de comunicación con los clientes y los consocios. Las actividades crean una esencia del sistema SprinxCRM. El aporte básico es la conexión de los casos comerciales con los contactos comerciales, con documentación y proyectos definidos y los equipos en la empresa (comersio, servicio, call center, help desk, ect.) y sobre todo con aplicaciones de oficina muy usadas del paquete Microsoft Office.
Cuando es posible y conveniente, los apuntes sobre las actividades son autimatizadas. El sistema facilita apuntar la historia de comunicación con los clientes completa y para los manageros proporciona una orientación detallada sobre la actividad de cada uno de los comerciantes y sobre los resultados del departamento comercial.
EL ENTENDIMIENTO A LOS CLIENTES
Los contactos facilitan una colocación estructurada y un trabajo sistemático con los contactos de la empresa. Aseguran el seguro del acceso a los contactos desde el punto de vista del derecho de cada uno de los usuarios (o los grupos de usuarios).
Sprinx CRM facilita ajuntar los contactos con las actividades de la empresa, las campañas y los proyectos, y entre otras cosas contiene también los istrumentos para seguir las conexiones jurídicas de los contactos (la empresa maternal y las empresas filiales, las sucursales, los emporios).
Gracias a la integración con los sistemas de mapas, por ejemplo Google Maps, SprinxCRM simplifica la busca de la dirección del cliente, la oferta del camino etc.
Con cada uno de los contactos es también posible (a través de un fácil stock integrado) seguir la historia de la mercancía entregada y aprensar los documentos necesarios. El stock también facilita el almacenamiento, la expedición del almacén, el inventario y la administración del catálogo de los productos. Juntamente es posible seguir la historia de los productos entregados a cada uno de los clientes.
LA MAXIMALIZACIÓN DE LA CAMPAÑA
Con Sprinx CRM la formación de las campañas es muy fácil, rápida y sobre todo efectiva. Muy fácilmente y con eficacidad Usted puede contactar a los clientes existientes y potenciales y a los interesados, seguir la reacción y mantener los contactos desenvueltos en estadio actual.
La posibilidad de copiar los contactos entre las campañas, posibilidad de hacer operaciones generales o los cambios de estados. Sprinx CRM facilita enviar directamente los esmaltes incluso seguir el eco. Así es posoble directamente y sin intermediarios dirigir la palabra a los clientes existentes o potenciales.
PREVISIONES PRECISAS Y DECISIONES CORRECTAS
La aplicación contiene un paquete de reportes nuevos de fácil orientación. Uno de ellos es por ejemplo ilustración gráfica pipeline de los casos comerciales que representa la cantidad de los casos comerciales en cada una fase. Además, son unos instrumentos que facilitan ilustrar la lista de unas últimas actividades que fueron anotadas al CRM directamente en la computadora. El director comercial o cada miembro de un equipo comercial luego puede ver “qué está pasando”. Los reportes de mapa son instrumentos muy efectivos que facilitan visualización geográfica de los datos en cada región y pueblo. Los resultados sirven como documentos muy importantes para buscar una tendencia, para planear strategía y para crear ofertas y presentaciones.
LA ADMINISTRACIÓN DE LOS DOCUMENTOS
Los documentos facilitan una colocación y trabajo organizado con los documentos de la empresa, aseguran la seguridad de entrada desde el punto de vista del derecho de cada uno de los usuarios (o grupos de usuarios) y dirige sus derechos de acceso (como lectura, arreglos, cancelamiento de los documentos o sus partes). Usted puede fácilmente juntar los doumentos con los contactos de la empresa, las actividades y proyectos. A la vez tiene a disposición instrumentos de calidad para buscar documentos colocados.