CO JE NOVÉHO?

Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.2.0:

Nové funkce, aktualizace

• Rozšíření podpory mobilních klientů
  Nově jsou podporovány mobilní zařízení OS Android™ a mobilní telefony iPhone®.
  
  
• Řízení vlastnictví záznamů
  Administrátor CRM může hromadně změnit vlastníka záznamů CRM.
  
  
• Sloučení kontaktů
  Funkce slučování kontaktů nyní podporuje slučování záznamů společností nebo osob.
  
  
• Pole Zákaznické číslo
  Přidáno pole zákaznické číslo na osobě a do webového importu.
  
  
• Standardní reporty přidán filtr produkt a account manager
  Na relevantních standardních produktových reportech (mimo pharma edici) jsou přidány filtry na produkt account managera.
  
  
• Přehled a záhlaví kampaně
  Na přehledu kampaní se automaticky počítá procento kontaktů dle primárního statusu. Obdobně jsou procenta kontaktů v primárních statusech zobrazeny v záhlaví detailu kampaně.
  
  
• Nový formulář pro zaznamenání události
  Nahrazen starý formulář pro zaznamenání události na kalendáři.
  
  
• Vyhledávání OP dle kontaktu
  Vyhledává se dle zadaného řetězce (ne dle skupiny řetězců) bez ohledu na diakritiku.
  
  
• Ukládání synchronizovaných emailů
  Synchronizované emaily se již nebudou vůbec zobrazovat v modulu dokumenty, ale jen na záložkách osoby nebo firmy.
  
  

Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.1.3:

Nové funkce, aktualizace

• Nová podoba SprinxCRM
  Byl vytvořen nový design, který se týká oblastí: (CRM Browser, kalendář, událost, firma, osoba, reporty). Nový design CRM spočívá v grafických a strukturních změnách. Nová struktura SprinxCRM pomůže k rychlejšímu nalezení dat stejného charakteru, např. základní informace o kontaktu jsou logicky sdruženy na jednom místě. Nový grafický vzhled CRM pomůže také ke snadnější orientaci v CRM.
  
  
• Úvodní stránka
  Byla vytvořena úvodní stránka, která obsahuje následující informace: Počet uzavřených obchodních příležitostí v posledních 7 dnech. Počet obchodních příležitostí s očekávaným uzavřením v následujících 7 dnech. Počet úkolů naplánovaných na dnešní den. Počet otevřených úkolů, které nebyly splněny v termínu.
  
  
• Nová demodata pro anglickou instalaci
  Nová demodata ukazují SprinxCRM v prostředí fiktivní společnosti „Sunrise Beverage Distributors, Inc.“ z Los Angeles, CA. Sunrise Beverage Distributors obchodují s kávou a čajem. Společnost používá SprinxCRM pro řízení prodejních aktivit svých zátupců v regionech USA. V nových demodatech najdete zákazníky, obchodní případy v různých stavech jednání a aktivity zástupců společnosti.
  
  
• Rychlý výběr
  Rychlý výběr Vám zjednoduší a urychlí práci se SprinxCRM: Obsahuje tři nejpoužívanější akce ve SprinxCRM - Záznam o telefonním vzkazu - Zadat si úkol na zítra - Zadat si úkol na příští týden Zobrazuje pět posledních navštívených entit (Osoba, firma, Aktivita).
  
  
• Kontakty
  Pomocí web importu lze nově importovat kontakty přímo do kampaní. Intuitivnější práce s kontaktními informacemi v kampaních. Ve vyhledávání kontaktů a vyhledávání kontaktů v kampani lze nově vyhledávat kontakty i podle jejich funkce. U kontaktů přibyla možnost zadávat alias firmy, podle kterého lze filtrovat kontakty ve vyhledávání kontaktů.
  
  
• Pharma modul
  Při editaci kontaktu se reprezentantovi zobrazí jen ty oblasti, na které má práva. Nově lze pracovat s targetingem pouze u osob, které mají status „aktivního lékaře.“
  
  
• Mobilní klient
  Při zadání adresy SprinxCRM do mobilního zařízení, dojde k automatickému přesměrování na optimalizovaného SprinxCRM mobilního klienta.
  
  
• Reporty
  Byl vytvořen nový mapový report „Náklady kampaně na region“. Pokud v týdenním reportu aktivit nebude vyplněno pole „Reprezentant“, budou zobrazeny aktivity všech reprezentantů. Do reportu „Obrat podle měsíců“ (kontakty) byla doplněna informace o průměrném obratu.
  
  
• Integrace na Vies
  Pro kontakty (firmy) byla vytvořena integrace na službu Vies, která umožňuje zkontrolovat pravost DIC zadávané firmy.
  
  

Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.1.2:




Nové funkce, aktualizace



• Zobrazení seznamu OP
  Na seznam obchodních případů přibyl Drop Down List, ve kterém budou předdefinované pohledy, které slouží jako filtr (Mé příležitosti, Všechny mé příležitosti, Všechny otevřené příležitosti, Všechny příležitosti).
  
  
• Reporty
  - U všech stávajících mapových reportů došlo k drobným změnám designu.
  - Nový mapový report „Náklady na lead“, který zobrazuje průměrnou cenu za lead v daném regionu.
  - Nový mapový report „Sales by region“. Zobrazuje mapu obratů podle regionu .
  - V sekci kontakty (nyní Kontakty a štítky) došlo ke sjednocení několika reportů, optimalizaci rychlosti a drobným grafickým úpravám. Dále pak k rozšíření reportu o funkci MailMerge a možnost vyhledávání podle kampaně.
  
  
• Pharma Modul
  - Přibyla možnost editace otevíracích hodin na záložce firmy.
  - Přibyla nová role, pomocí které lze přiřadit právo libovolnému uživateli na funkci naskladnění.
  
  
• Aktivity
  - Pro aktivity přibyly možnosti definovat jejich zpětnou editaci.
  - Nově se v seznamech aktivit vypisují aktivity od nejnovějších po nejstarší.
  
  
• Kontakty (osoba/firma)
  - Při tvorbě nové osoby byla změněna logika výběru primární adresy osoby, kdy se volí primárně soukromá adresa.
  - U kontaktů přibyla možnost zadávat strukturované poznámky. To znamená, že k jednomu kontaktu je možné zadávat sled poznámek, kde je u každé vedena informace o uživateli, který ji vytvořil.
  - Při aktivovaném módu přístupových práv podle oblastí (např. Farmacie) obsahuje nově nabídka oblastí pouze ty oblasti, ke kterým má uživatel povolen přístup.
  
  
• Kampaně
  - Export kontaktů podporuje funkci Mail Merge.
  - Na záložkách firmy a osoby se nově zobrazují pouze aktivní typy kampaní.
  - Seznam kontaktů v kampaních byl optimalizován tak, aby nedocházelo k horizontálnímu scrollování.
  
  
• Podpora MailMerge
  - Mail Merge jednoduché řešení pro tisk adresních štítků, kdy si klient vyexportuje kontakty (z kampaně, či jinak vybraných kontaktů). K dispozici má poté několik předdefinovaných šablon pro tisk adresních štítků.
  
  
• Podpora EmailMerge
  - Rozšíření funkčnosti rozesílání emailů v CRM, kdy jsou do mailu vloženy prvky např. jméno a příjmení, které jsou pak při odeslání nahrazeny podle příjemců skutečnými daty (tedy Jménem a příjmením).
  
  
• Nově je podporováno IIS 7.0 na Windows® Vista® Business SP1
  
  

Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.1.1:

• Dynamičtější instalační proces
  Instalování SprinxCRM je nyní ještě pohodlnější a to díky redukování počtu obrazovek a zvýšené odolnosti proti možným obtížím. Vše je dovršeno zavedením kompatibility s Windows Vista Premium.
  
  
• Mobilní klient v nově střiženém kabátě
  - Do instalátoru byl přidán mobilní klient podporující BlackBerry Bold a Windows Mobile. Plný popis funkčnosti viz. uživatelská příručka.
  - Aktivní podpora mobilního internetového prohlížeče Opera Mini.
  - Zavedení standardu RFC 2822 pro zadávání e-mailových adres.
  - Automatické přesměrování na portál mobilního klienta SprinxCRM při detekci přístupu z mobilního zařízení.
  - Do kalendáře a seznamu aktivit byla přidána možnost označit úkol za splněný.
  - Zobrazování chyb upraveno pomocí uživatelsky srozumitelných hlášení.
  - Pharma edice: Zjednodušeno zadávání voleb „Předaný materiá“ a „Propagovaný lék“ v rámci mobilního klienta, nastaveno ukládání uložených událostí v CRM se stavem „Busy“. Optimalizace uživatelského rozhraní modulu Pharma edice. Doplnění chybějících popisků s formátem data a času u volby „vytváření aktivity“. Opraveno nezobrazování přiřazeného obchodního případu u aktivity „Zaslat e-mail a naplánovat další volání“. Odstraněna chyba ve vyhledávání při nezaškrtlých možnostech „osoba“ a „firma“.
  
  
• Kampaně jako špičkový strategický nástroj
  V rámci "Kampaní" byla pro větší pohodlí přidána funkce automatických aktualizací e-mailových adres a nastavení implicitní adresy při odesílání zpráv. Při zobrazení seznamu kontaktů jsou nově uváděny kromě jména i e-maily. Nově má uživatel také možnost řadit kontakty podle ID a názvu firmy. Proběhlo také celkové optimalizování primárních údajů při zobrazení detailu kampaně. Mezi úpravy můžeme zařadit například možnost přesného zadávání dat při odesílání hromadných zpráv, funkční číselník u volby "Zobrazit kontakty ve stavu".
  
  
• Ještě přesněji s "Dodacím listem"
  U funkce "Dodací list" je nově možnost uvádět data s přesností na dvě destinná místa.
  
  
• Administrace snadněji
  U administrace nyní můžete počítat s možností vypnutí upozornění na překrývání událostí a došlo také ke zrušení možnosti vymazání vlastního účtu.
  
  
• Vaše optimalizované aktivity
  U Vašich oblíbených "Aktivit" bylo zrušeno povinné přiřazení obchodního případu k volbě "Elektronická pošta příchozí". Optimalizování zobrazení proběhlo i v sekci "Telefonní vzkaz" a v "Kalendáři"
  
  
• Uživatel na prvním místě
  Následující seznam změn by měl přispět k lepšímu a snadnějšímu uživatelskému ovládání:
  - Země v seznamu „Výchozí země pro adresu“ se nyní řadí dle aktuálně vybraného jazyka uživatele.
  - Upraven design aplikace, sjednoceno zobrazování tlačítek, sjednoceno horizontální zarovnání řádků.
  - Modernější grafické ztvárnění hlavičky SprinxCRM a formulářů entit.
  - Seznam reportů a dokumenty jsou nyní přístupné přímo z hlavního menu.
  - Přidána možnost filtrování v seznamech podle hodnot v jednotlivych sloupcích.
  
  
• Vyhledávejte ještě přesněji
  Pro zpřesnění vyhledávacího procesu došlo u formulářů k rozšíření vyhledávacích kritérií. Pro zjednodušení bylo doplněno stránkování k seznamu s vyhledanými údaji. Opraveno je omezení při vyhledávání prázdného řetězce a taktéž problém při třídění výsledků hledání.
  
  
• SprinxCRM aplikace stále s Vámi
  Pro ještě lepší odlišení od ostatních aplikací je nově přidána ikona v adress baru prohlížečů, zároveň také došlo k optimalizaci pro Internet Explorer 8. Optimalizace proběhla i na poli odborné jazykové terminologie v českém a anglickém jazyce. Nové webové importy nyní také umožňují mapování sloupců mezi zdrojovým souborem a SprinxCRM. Při hledání v seznamech nyní oceníte možnosti nastavitelných filtrů.
  
  
• Tvorba Vašich reportů nikdy nebyla snadnější
  Snažili jsme se, aby tvorba reportů byla pro Vás co nejdostupnějším a pohodlným nástrojem. Právě pro to, je nově připraveno několik možností:
  - Zavedeny nové mapové reporty (Kampaně, obrat).
  - Odpovídající reporty jsou nyní dostupné přímo z detailu kampaně a detailu firmy.
  - Kvůli možnosti snazšího doplnění byly mapové reporty rozšířeny o informaci o společnostech, které nemají údaj o GPS souřadnicích.
  - Doplnění souřadnic pro mapové reporty si je možné nyní vyžádat již u dané firmy.
  - Zobrazení vybraného reportu je nyní dostupné přimo z detailu kampaně.
  
  
• Faktury, které se přizpůsobí
  Tvorba faktur je nyní ještě jednodušší! Nyní se kulturní odlišnosti (zobrazení data, částek apod.) přizpůsobují zvolenému jazyku SprinxCRM a fakturu lze vydat pouze na nezáporné číslo a došlo také k povolení desetinných čísel.
  
  
• Optimalizace SEPu
  V SEPu došlo k optimalizaci zobrazování uživatelských voleb a také ke sjednocení názvosloví u vytváření nové zakázky.
  
  
• Optimalizace modulu "Call centrum"
  Největší změnu najdete u volby "Zpětná volání", kde bylo nově zavedeno řazení podle toho, kdy mají být volána a bylo také napraveno nesprávné chování aplikace při označení kontaktu za "uzavřený".
  
  
• Outlook sync
  Došlo k úpravě synchronizace tak, že e-maily k osobě se synchronizují pouze do firem, ke kterým je kontakt aktuálně přiřazen. E-maily k odstraněným osobám se nesynchronizují vůbec.
  
  

Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.0.4:

• Optimalizace rychlosti
  Protože čas jsou peníze, zkrátili jsme dobu načítání jednotlivých stránek. Práce se SprinxCRM je tak nyní ještě příjemnější.
  
  
• Modernizace vzhledu




Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.0.3:

• Nový název a logo SprinxCRM
  Od verze 6.0.3. se mění jméno produktu na kratší a kompaktnější SprinxCRM. Součástí této změny je i nové logo a změna názvu jednouživatelské verze na SprinxCRM Free Edition (dříve SprinxCRM Start)
  
  
• Lokalizace pro zahraniční trhy (USA)
  • Přizpůsobení zápisu adresy a tel. čísla v US formátu
  • Víceřádkové pole pro zápis adresy
  • Lokalizace ZIP code
  • Možnost nastavení jazyka globálně pro více uživatelů nebo individuálně na úrovni jednoho uživatele
  • Možnost volby měny
  • Přizpůsobení formátu měny a data podle lokalizace
  
  
• Online nápověda
  Přímý odkaz na online nápovědu s odkazy na manuál, zákaznicky portál, bázi znalostí a kontakty na produktovou podporu.
  
  
• Vylepšené funkce importu kontaktů prostřednictvím aplikace CRM Manager
  V aplikaci CRM Manager se nově ukládá historie importu kontaktů. Jednoduše se tak můžete vrátit ke kterémukoli minulému importu a obnovit příslušný seznam kontaktů.
  
  
• Drobné úpravy vzhledu a funkčnosti
  
  • Přehozený sloupec firmy a osoby V CRM Browseru
  • Nové pole pro zapsání IM a VoIP kontaktu u osob
  • Přehlednější vzhled stránky obchodního případu




Přehled nových vlastností a funkcí systému SprinxCRM verze 6.0.0:

• Efektivnější práce s kampaněmi
  Práce s kampaněmi je teď daleko příjemnější. Zásadní novinkou je zasílání emailů. Velice snadno tak můžete stávajícím i potencionálním zákazníkům rozesílat e-mailové nabídky přímo z prostředí SprinxCRM a sledovat jejich odezvu. Dále přibyla řada funkcí pro práci s kontakty a možnost navzájem kopírovat kontakty mezi kampaněmi. Přibyly hromadné operace a změny stavu. Díky těmto novým vlastnostem se výrazně zrychlilo celkové zpracování kampaní.
  
  
• Nové typy reportů
  Přibyly nové účetní a mapové reporty, které umožňují zobrazit v závislosti na jednotlivých regionech jejich rozdělení, obraty, umístění zákazníků, náklady na kampaň a trendy vývoje.
  
  
• Intuitivnější a efektivnější práce CallCentra
  Optimalizovali jsme uživatelské rozhraní operátora. Díky tomuto vylepšení je hovor vyřízen daleko rychleji a s vyšší efektivitou.
  
  
• Změna formátu pro export
  Jako formát pro export dat jsme nově zvolili, namísto CSV, formát XML - Microsoft Office 2007. Tato změna eliminuje řadu nekompatibilit s kódováním.
  
  
• Volba jazyka uživatelského rozhraní
  Uživatel si může v nastavení snadno změnit jazyk uživatelského rozhraní. Na výběr má ze dvou možností, angličtiny a češtiny.
  
  
• Moderní technologie
  Přešli jsme na technologii .NET verze 2.0, která je součástí instalačního balíčku.